作为知名的服装零售商，优衣库的快递业务量非常庞大。即使是大型企业，也难免会出现快递丢失的情况。那么，如果优衣库弄丢了你的快递，该如何处理呢？
一、赔偿方案
1. 补发商品：如果丢失的商品还有库存，优衣库会优先选择补发商品。
2. 退款：如果丢失的商品没有库存或者无法补发，优衣库将全额退款给客户。
3. 补偿：除上述两种赔偿方式外，优衣库还可能会提供额外的赔偿，如赠送优惠券或礼品卡。
4. 上限：优衣库对于赔偿金额设有上限。具体上限根据商品价值和相关规定而定。
二、赔偿流程
1. 联系客服：发现快递丢失后，请立即联系优衣库客服。
2. 提供信息：客服会要求你提供订单号、商品信息、丢失情况等信息。
3. 提交凭证：如果客服要求，你需要提供快递单据或其他相关凭证。
4. 等待处理：优衣库会根据你的情况进行调查和处理，一般会在 7-15 个工作日内给出答复。
三、常见问题
1. 快递丢失后多久可以申请赔偿？发现快递丢失后，应在合理的时间内联系客服。超过 30 天后将无法申请赔偿。
2. 如果赔偿金额不满意怎么办？如果对赔偿金额不满意，可以协商或寻求第三方帮助。如消费者协会或法律援助机构。
3. 快递丢失的责任如何划分？快递丢失的责任根据具体情况而定。如果快递公司在运输过程中出现疏忽，快递公司应承担主要责任。如果优衣库在打包或发货过程中出现问题，优衣库应承担主要责任。
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