外卖中发现异物,损失该如何赔偿?
一、外卖吃到大石头怎么办赔偿
外卖中吃到大石头,属于严重的食品安全事故,消费者可以要求商家承担相应赔偿责任。具体流程如下:
1.
保留证据:拍照或录像记录异物,保存外卖订单等证明材料。
2.
联系商家:向商家反映情况,要求赔偿。
3.
协商赔偿:与商家协商赔偿金额,如双方无法达成一致,可向消保委或法院提起诉讼。
4.
赔偿金额:赔偿金额应根据实际损失和过错程度而定,一般包括就医费用、精神损失费、惩罚性赔偿等。
二、外卖吃到小异物怎么办赔偿
若外卖中吃到较小的异物,如细碎骨头或异味,消费者仍可要求商家赔偿,但赔偿金额会相对较小。赔偿流程与上述类似,重点在于收集证据和协商赔偿。
三、外卖吃到异物如何避免
消费者在点外卖时可以通过以下方式避免吃到异物:
1.
选择信誉良好的商家:选择口碑较好的外卖店,减少风险。
2.
仔细检查外卖:收到外卖后,先仔细检查是否有异物。
3.
如发现异物及时报告:发现异物后,应立即联系商家并保留证据。
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