购买鞋子,本以为买到一双性价比高的真鞋,没想到却是假货,这让消费者的权益受到了侵害。那么,当买到鞋子是假货的时候,消费者如何获得赔偿呢?
一、买到鞋子是假货怎么办赔偿
1. 根据《消费者权益保护法》维权
消费者在购买到假冒商品时,可以根据《消费者权益保护法》第55条规定,要求经营者承担以下责任:
▪ 更换、修理、退货
▪ 赔偿损失
▪ 支付价款三倍或退一赔三的赔偿金
2. 找鉴定机构鉴定
消费者购买到假鞋后,应及时向有资质的鉴定机构进行鉴定,以证明所购鞋子为假货。鉴定费用由经营者承担。
3. 向经营者索赔
消费者在取得鉴定结果后,可以向经营者索赔。经营者应在收到索赔通知后10日内进行处理,如果经营者拒不处理或处理不当,消费者可以向消费者协会或有关行政部门投诉,也可以直接向法院提起诉讼。
二、买到假冒品牌鞋怎么办
如果消费者购买到假冒品牌鞋,除了可以根据《消费者权益保护法》维权外,还可以根据《商标法》维权。《商标法》第57条规定,销售假冒注册商标的商品,构成商标侵权行为。消费者可以要求侵权者承担以下法律责任:
▪ 停止侵权行为
▪ 赔偿损失
▪ 承担民事责任
三、买到假冒专利鞋怎么办
如果消费者购买到假冒专利鞋,除了可以根据《消费者权益保护法》维权外,还可以根据《专利法》维权。《专利法》第61条规定,未经专利权人许可,实施其专利,构成专利侵权行为。消费者可以要求侵权者承担以下法律责任:
▪ 停止侵权行为
▪ 赔偿损失
▪ 承担民事责任
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。