网购时代兴起，但难免遇到买到瑕疵品的烦恼。而这时，不少人会选择向黑猫投诉。那么，买到瑕疵品找黑猫赔偿，有哪些流程和注意事项呢？
一、买到瑕疵品找黑猫赔偿怎么办
1.保留凭证：保留购物发票、订单截图、客服沟通记录等相关凭证。
2.收集证据：拍摄瑕疵品照片或视频，清晰展示问题所在。
3.向黑猫投诉：登陆中国消费者协会官网（12315.cn）或拨打投诉热线（12315），进行投诉。
4.等待调查：黑猫接到投诉后，会对商家进行调查核实。
5.协商解决：调查结束后，黑猫会组织买卖双方进行协商。
6.达成一致：买卖双方达成一致后，按照协商结果进行赔偿或换货。
7.申诉流程：若协商不成功，消费者可向消费者协会提出申诉。
二、黑猫赔偿不成功怎么办
1.继续投诉：向当地消费者协会或工商管理部门反映情况，寻求帮助。
2.诉诸法律：若协商和行政手段均无效，消费者可考虑通过诉讼方式维护自己的合法权益。
3.向第三方仲裁机构求助：例如国家级消费者权益保护委员会（CNCA）。
三、黑猫赔偿注意事项
1.及时投诉：发生问题后，应及时向黑猫投诉，拖延时间可能影响维权效果。
2.提供详尽证据：投诉时要提供详尽的证据，便于黑猫对商家进行调查。
3.保持耐心：黑猫处理投诉需要时间，要保持耐心，不要频繁催促。
4.不要放弃：即便协商不成功，也不要轻言放弃，可通过其他途径维权。
5.合理要求：赔偿诉求应合理，切忌漫天要价。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。