小区电梯是居民日常生活中重要的公共设施，一旦发生火灾，不仅会威胁居民的安全，还会造成财产损失。那么，小区电梯被烧毁了该怎么办？如何索赔？本文将对此问题进行详细解答。
一、小区电梯被烧了怎么办赔偿
1. 报警求助：第一时间拨打 119 火警电话，及时通知消防部门到场处置。
2. 保护现场：在确保安全的情况下，保护好火灾现场，避免人员进入或移动物品。
3. 联系物业：向小区物业管理处报告火灾情况，物业应及时配合消防调查并联系相关保险公司。
4. 查看保险：确认小区电梯是否有购买保险，如有则及时联系保险公司报案。
5. 索赔流程：由消防部门出具火灾事故调查报告，根据报告中的责任认定，确定赔偿责任方。
6. 协商赔偿：赔偿责任方应与受害方协商赔偿事宜，包括维修或更换电梯的费用、其他损失的赔偿等。
二、小区电梯被烧了责任认定
电梯火灾的责任认定需要综合考虑以下因素：
1. 电梯安全管理：物业公司是否按规定对电梯进行定期检查、维护和保养。
2. 违规使用：电梯是否因违规使用，如超载、货物运输等，导致火灾发生。
3. 外部因素：火灾是否因外部因素，如楼层失火、烟花爆竹等引起。
根据责任认定，可能涉及的赔偿责任方包括：
物业公司：因管理不当导致火灾的，物业公司承担赔偿责任。
业主：因违规使用电梯导致火灾的，业主承担赔偿责任。
第三方：因外部因素导致火灾的，第三方承担赔偿责任。
三、电梯维修或更换费用赔偿
电梯火灾后，维修或更换电梯的费用一般由责任方承担。费用包括：
电梯维修费：对受损电梯进行维修和复原。
电梯更换费：电梯严重受损无法维修时，需要进行更换。
费用计算应根据相关维修更换标准和电梯实际受损情况进行。
小区电梯被烧毁后，需要及时报警、保护现场、联系物业并查看保险。赔偿流程应根据消防调查报告确定责任方，并由责任方协商赔偿事宜。电梯维修或更换费用赔偿则由责任方承担。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。