在繁忙的商业环境中，顾客的不幸遭遇随时可能发生。其中，顾客在店内犯病的情况并不罕见。作为企业，了解应对这些事件的正确程序至关重要，不仅是为了保障顾客的安全，也为了避免不必要的法律纠纷。
一、顾客在店内犯病怎么办赔偿
1. 保持冷静并拨打紧急救护
当顾客出现异常情况时，保持冷静并立即拨打紧急救护电话。这样做可以确保患者及时获得必要的医疗救助。
2. 提供急救
在专业医疗人员到达之前，您应根据自己的能力提供急救。这可能包括心肺复苏术、止血或提供冷敷。
3. 保护现场
在救护人员到达之前，尽可能保护现场，以免破坏潜在的证据。这可能包括阻止他人进入该区域或封锁被污染的物品。
4. 获取目击者信息
与周围的目击者交谈，收集他们的联系方式和对事件的描述。这些信息对于后续调查和保险索赔至关重要。
5. 填写事故报告
填写事故报告，详细记录事件的日期、时间、地点、情况和任何其他相关信息。这份报告可以作为您采取行动的书面证明。
6. 联系保险公司
及时通知您的保险公司并向他们提供事件的详细信息。保险公司可以为您提供指导和支持，并帮助您解决财务问题。
二、顾客在店内犯病因店方过失赔偿
如果顾客因店方的过失而在店内犯病，则店方可能承担赔偿责任。这可能包括：
1. 未提供安全环境
如果店内存在未标记的危险、湿滑表面或其他安全隐患，导致顾客摔倒或受伤，则店方可能需要承担赔偿责任。
2. 未提供急救设备
如果店内没有急救箱或除颤器等必需的急救设备，且顾客因此无法获得及时救治，则店方可能需要承担责任。
3. 疏忽的员工行为
如果员工疏忽导致顾客受伤，例如未能提供适当的帮助或疏忽顾客的症状，则店方可能需要承担赔偿责任。
三、顾客在店内犯病因自身疾病赔偿
如果顾客在店内犯病是由其自身疾病或其他无法预见的因素造成的，则店方一般不承担赔偿责任。店方仍应采取合理的措施来保护顾客的安全和健康。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。