您辛苦采购的新鲜酸奶却发霉了，这令人沮丧不已。那么，您应该怎么办？能否获得赔偿？本文将为您提供明确的指南，帮助您了解在这种情况下您的权利和选择。
一、买了酸奶发霉了怎么办赔偿
1. 保存发霉的酸奶
务必保留发霉的酸奶，包括其包装，作为证据。
2. 联系制造商
致电或发送电子邮件给酸奶制造商，告知他们产品发霉的情况。提供相关信息，例如产品名称、批号和购买日期。
3. 寻求退款或更换
要求全额退款或免费更换。大多数制造商都有顾客服务政策，其中包括因产品缺陷而提供补偿。
4. 联系零售商
如果您是在零售店购买的酸奶，也可以联系零售商。他们可能会为您更换酸奶或为您处理退款。
5. 考虑小额索赔法庭
如果制造商或零售商拒绝赔偿，您可以考虑向小额索赔法庭提起诉讼。只有当索赔金额在小额索赔法庭的管辖范围内时，您才能这样做。
二、酸奶发霉了可以喝吗
千万不要喝发霉的酸奶！霉菌会产生毒素，这些毒素可能有害，甚至致命。食用发霉的食物会引起食物中毒症状，例如恶心、呕吐和腹泻。
三、如何避免酸奶发霉
1. 及时冷藏
酸奶是一种需要冷藏的易腐食品。在购买后，请立即将其放入冰箱中。
2. 尽快食用
即使冷藏，酸奶也有保质期。请在建议日期前食用酸奶。
3. 保持酸奶容器清洁
用干净的勺子取用酸奶，并在取出酸奶后清洁容器。这将防止细菌和霉菌的滋生。
4. 观察酸奶状态
在食用酸奶之前，请检查是否有发霉、变质或其他异常迹象。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。