送餐途中打碎客户物品，会给骑手和平台带来不小的损失。那么，当送餐中途不小心打碎了物品时，应该如何处理才能最大程度降低损失呢？
一、送餐中途打碎了怎么办赔偿
1. 第一时间联系客户并致歉：在发现物品损坏时，应立即联系客户，真诚道歉并说明情况。
2. 及时拍照留证：拍照记录损坏的物品和外包装，以备后续索赔。
3. 主动承担赔偿责任：如果损坏物品属于骑手的责任，应主动承担赔偿责任。
4. 协商赔偿金额：与客户协商赔偿金额，可参考物品原价或折旧价。
5. 获得客户理解并签字确认：在赔偿金额达成一致后，应获得客户的理解并签字确认。
二、送餐途中打碎了怎么办赔偿_骑手需承担哪些责任
1. 物品损坏赔偿：骑手需要赔偿因其过错导致的物品损坏费用。
2. 运费损失：如果损坏物品无法送达，骑手可能需要承担未完成订单的运费损失。
3. 平台处罚：平台可能会对骑手进行处罚，如扣除配送费、扣除评分等。
三、送餐途中打碎了怎么办赔偿_平台如何处理
1. 调查取证：平台通常会通过骑手和客户的反馈，以及照片证据等资料进行调查取证。
2. 责任认定：根据调查结果，平台会对责任进行认定。
3. 赔偿方案：如果认定骑手有责任，平台会要求骑手承担赔偿责任。平台可能会先代付赔偿费用，再从骑手账单中扣除。
4. 处罚措施：如果平台认定骑手的责任较重，可能会采取额外的处罚措施，如暂停配送资格等。
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