在网购时代，收到快递已经成为家常便饭。当您收到快递时，发现包裹异常，如破损、丢失或内容与描述不符，您会怎么做？别担心，这里有一份全面的指南，帮助您解决收到快递异常时的赔偿问题。
一、收到快递异常怎么办赔偿
1.第一时间拍照取证：发现异常后，请立即拍照或视频记录快递外包装和内部物品的情况，作为证据。
2.向快递公司申诉：联系快递公司客服，如实反映包裹异常的情况。提供快递单号、照片和描述，并要求公司调查和处理。
3.保存相关证据：保留与快递公司客服的沟通记录、拍照或视频证据以及快递单。
4.协商赔偿方案：快递公司将根据评估结果提出赔偿方案。您可根据具体情况与公司协商，以达成双方满意的赔偿协议。
5.依法维护权益：如果与快递公司协商无果，您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
二、收到快递破损怎么办赔偿
收到快递破损时，赔偿金额通常由破损程度决定。小额破损可协商赔偿部分商品金额或换货，严重破损则可要求全额赔偿或退货。
操作步骤：
1. 检查破损程度，拍照取证。
2. 联系快递公司申报破损，提供证据。
3. 协商赔偿金额或退货。
4. 保留相关证据，依法维护权益。
三、收到快递丢失怎么办赔偿
快递丢失，公司将根据保价情况进行赔偿。未保价的快递，赔偿金额按实际价值或规定金额计算。保价快递则按保价金额赔偿。
操作步骤：
1. 确认快递丢失，联系快递公司。
2. 提供证据证明丢失（如监控录像）。
3. 根据保价情况，协商赔偿金额。
4. 保留相关证据，依法维护权益。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。