如今，电商平台的普及让我们的购物变得更加便捷，但也带来了假冒伪劣产品的风险。如果在电商平台上购买到假酒，消费者该如何维护自己的合法权益呢？本文将详细解答电商买到假酒的赔偿问题。
一、电商买到假酒怎么办呢赔偿
1.收集证据：
保留购买凭证、聊天记录、商品图片等证据，证明您购买的是假酒。
2.联系客服：
第一时间联系电商平台客服，说明情况并提供证据。要求平台介入处理，并要求假一赔十赔偿。
3.保存聊天记录：
与客服沟通过程中，保留聊天记录，作为维权证据。
4.投诉平台：
如果平台客服处理不当，可以向当地消费者保护协会、12315 平台投诉。
5.申请仲裁：
如果投诉无果，可以向消费者权益保护委员会申请仲裁。
二、电商平台责任
电商平台并非产品的生产商或销售商，但在平台上销售的商品存在问题时，平台负有审查监督责任。根据《电子商务法》，电商平台应当对平台内的商品质量进行抽检，并定期公示抽检结果。电商平台应当为消费者提供查询、投诉、举报等渠道，并及时处理消费者投诉。
三、消费者权益保护
消费者在购买商品时享有知情权、选择权和公平交易权。一旦发现所购商品为假酒，消费者有权要求假一赔十赔偿。此项赔偿由销售者承担，电商平台亦有连带赔偿责任。消费者还可以要求退货退款、赔偿损失和精神损害费。
重要提示：以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。