随着疫情居家生活常态化，网购成为人们生活中不可或缺的一部分。但当遭遇快递迟到，消费者应如何维权？本文将针对疫情快递迟到赔偿问题进行详细解答。
一、疫情快递迟到怎么办赔偿
疫情期间，快递迟到是一种普遍现象。根据相关规定，快递迟到赔偿应按照以下步骤进行：
1.收集证据：保留好快递单号、订单记录、与快递公司沟通记录等相关证据。
2.与快递公司协商：联系快递公司客服或网点了解迟到原因，协商赔偿事宜。
3. 提交申诉：若协商不成，可拨打12305消费者投诉热线或通过国家邮政局官网提交申诉。
4. 邮政监管部门介入：邮政监管部门接到申诉后，会介入调查。若查实快递公司存在过错，将责令其承担赔偿责任。
二、疫情期间快递迟到赔偿标准
疫情期间快递迟到赔偿标准一般按照快递资费的20%进行赔偿。具体赔偿金额如下：
时效快递：按照快递面单上约定的时效迟到一天，赔偿比例为20%，最高赔偿金额为快递费用的2倍。
普通快递：按照省内快递、省际快递、省外快递分别为2-3天、3-5天、5-7天的时效标准计算。
三、疫情快递迟到赔偿案例
案例一：张女士网购了一件衣服，快递预计2天送达。但由于疫情影响，快递迟了5天。张女士与快递公司协商赔偿无果后，向12305消费者投诉热线投诉。经邮政监管部门介入调查，快递公司被责令赔偿张女士快递费用的20%。
案例二：李先生网购了一箱水果。快递公司承诺3天送达，但实际迟到了7天。水果收到后已腐烂变质。李先生与快递公司协商赔偿，快递公司以疫情影响为由拒绝赔偿。李先生一怒之下向法院起诉快递公司。法院判决快递公司赔偿李先生水果损失费和快递费用的20%。
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