当你满怀期待地从景区购买了特产，却迟迟没有收到发货信息时，难免会产生焦急和不满。那么，遇到景区特产不发货的情况，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？
一、景区特产不发货怎么办赔偿
1. 联系商家协商
第一时间联系商家客服，询问发货情况。如果商家承认未发货，可要求其尽快发货或退款。
2. 收集证据
保留订单记录、聊天记录、付款凭证等证据，证明未收到发货信息。
3. 协商赔偿
若商家仍未发货，消费者可协商赔偿事宜。根据《消费者权益保护法》规定，商家应承担相应的赔偿责任。
4. 向消协或市场监管部门投诉
若协商不成，消费者可向消费者协会或市场监管部门进行投诉。相关部门会介入调解，保障消费者的权益。
5. 起诉
当其他途径无法解决问题时，消费者可向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，并赔偿经济损失和精神损害费。
二、景区特产不发货怎么举证
1. 订单记录
显示商品名称、数量、金额、下单时间等信息。
2. 聊天记录
与商家客服的对话记录，包括催发货、咨询发货情况等内容。
3. 付款凭证
证明已向商家支付款项的证据，如银行转账凭证、微信支付截图等。
4. 物流信息
若已发货但未收到，可提供物流信息查询截图。
三、景区特产不发货几天可以起诉
1. 起诉期限
根据《民法典》规定，诉讼时效期间为三年。自知道或者应当知道权利受到侵害之日起开始计算。
2. 实例
若消费者在 2023 年 3 月 1 日下单购买景区特产，但直到 2025 年 3 月 1 日仍未收到发货信息，则消费者应在 2026 年 3 月 1 日前提起诉讼。
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