今儿个又是吃外卖的日子，外卖小哥刚把外卖送到你手上，你还没来得及说谢谢呢，就发现包装盒居然烂了！这可咋整？别急，今天就让我来给大家支支招，看看外卖包装盒烂了该怎么办赔偿吧！
一、外卖包装盒烂了怎么办赔偿
1.拍照留证：第一时间拍下外卖包装盒破损的照片，作为证据。
2.联系商家：立即联系外卖商家，告知包装盒破损的情况，并提供照片。
3.协商赔偿：与商家协商赔偿方案，可能是重新送餐、退款或部分退款。
4.沟通无果：如果与商家协商无果，可以联系外卖平台客服，寻求帮助解决。
5.保留证据：保留所有聊天记录、通话录音等证据，以便后续维权。
6.法律途径：协商和平台客服协调均无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。
二、外卖包装盒烂了 商家不承认怎么办
1.提供证据：拿出之前拍照留下的证据，证明包装盒确实破损。
2.查看订单：查看订单记录，确认当时下单时包装盒是否完好。
3.联系平台客服：向外卖平台客服提供证据，说明商家不承认的情况，请求平台介入。
4.投诉商家：如果平台客服协调后商家仍不承认，可以向平台投诉商家违规行为。
5.法律途径：若平台投诉无效，可考虑通过法律途径维权。
三、外卖包装盒烂了平台赔不赔
1.平台责任范围：一般情况下，平台只负责外卖配送环节，不承担商家售卖商品的质量问题。
2.平台自营外卖：如果是平台自营的外卖，平台会承担相应的赔偿责任。
3.第三方商家：如果是第三方商家售卖的外卖，平台通常不直接承担赔偿责任。
4.协商赔偿：平台可以根据实际情况，与商家协商赔偿方案。
5.平台垫付：如果商家拒不赔偿，平台可能垫付部分金额给用户，再向商家追偿。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。