在人来人往的商场中，围栏作为安全保障至关重要。如果商场围栏突然塌陷，造成人员伤亡或财产损失，该怎么办？受害者如何索赔赔偿？本篇文章将深入探讨“商场围栏塌陷怎么办赔偿”这一话题，提供详细的法律解读和应对指南。
1. 保护自身安全：
发生商场围栏塌陷事故时，首要任务是保护自身安全。立即远离倒塌区域，避免二次伤害。
2. 报警并拍照取证：
拨打120和110报警，并向商场工作人员报告事故情况。用手机或相机拍照或录像记录塌陷现场、伤者情况以及周边环境。
3. 联系保险公司：
如果受伤者有购买人身意外伤害险，应及时联系保险公司报案，申请理赔。
4. 查找负责人：
商场围栏塌陷事故的责任方可能是商场、围栏施工单位或其他相关方。受伤者需要找准责任方，明确其应当承担的赔偿责任。
5. 协商赔偿：
受害者可以与责任方协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。
6. 起诉索赔：
如果协商不成，受害者可以向法院提起诉讼，要求责任方承担民事赔偿责任。诉讼时需要提供证据证明围栏塌陷的责任方、受伤及损失情况。
7. 寻求律师帮助：
商场围栏塌陷事故赔偿涉及复杂的法律问题，建议受害者寻求专业律师的帮助。律师可以提供法律咨询、协助收集证据、代理谈判或诉讼等服务，最大程度地维护受害者的合法权益。
8. 注意时效：
民事侵权诉讼的诉讼时效一般为三年，自受伤之日起计算。超过时效，受害者的诉讼请求权将丧失。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。