商场人来人往，生意繁忙，但也不可避免地会发生意外状况，比如店铺被砸。如果商场商户不幸遭遇店铺被砸，该如何维护自己的合法权益，获得合理的赔偿呢？
一、商场商户被砸怎么办赔偿
1. 报案取证：第一时间报警，并向商场管理方报告事件。
2. 固定证据：拍照或录像记录店铺受损情况，保留砸坏物品的残骸。
3. 协商赔偿：与肇事者协商赔偿事宜。如协商未果，可向商场管理方投诉。
4. 法律诉讼：如果协商不成，可向法院提起诉讼，要求肇事者承担损害赔偿责任。
二、商场商户被砸如何赔偿？物业是否有责任？
一般情况下，商场物业管理公司负有保障商场商户安全运营的责任。如果商场商户被砸，物业管理公司有义务协助商户报案、取证和协商赔偿。
如果物业管理公司存在失职行为，例如安保措施不力、疏于巡逻等，导致商户店铺被砸，物业管理公司可能需要承担赔偿责任或连带赔偿责任。
三、商场商户被砸后保险怎么理赔？
如果商场商户购买了店铺保险，则可根据保险合同向保险公司申请理赔。理赔流程一般如下：
1. 及时报案，并向保险公司提交报案材料。
2. 保险公司会派人查勘现场，评估损失。
3. 保险公司根据合同约定，在损失责任范围内进行赔偿。
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