外卖已成为我们日常生活中不可或缺的一部分,但有时也会发生让人头疼的情况,比如外卖被扔了。那么,遇到这种情况应该怎么办?是否能获得赔偿?本文将详细解答相关问题。
一、外卖被扔了怎么办啊赔偿?
如果你的外卖被扔了,首先要做的就是联系外卖平台客服。客服会询问外卖被扔的情况,并核实相关信息。如果外卖确实被扔了,外卖平台会根据情况进行赔偿。
赔偿标准通常包括:
外卖价值:外卖平台会根据外卖的价值进行赔偿。
配送费:外卖平台会赔偿此次外卖的配送费。
情绪补偿:部分外卖平台会视情况提供情绪补偿,金额一般较小。
二、外卖被扔了怎么找商家赔偿?
除了向外卖平台申请赔偿外,你还可以向商家直接索赔。
联系商家时,请提供以下信息:
外卖订单号
外卖被扔的照片或证据
外卖价值
联系方式
商家收到索赔信息后,会进行核实。如果商家承认外卖被扔是其责任,则应赔偿外卖价值及配送费。
三、外卖被扔了投诉有用吗?
投诉外卖被扔是维权途径之一。你可以向外卖平台或商家进行投诉。
投诉时,请提供以下信息:
外卖订单号
外卖被扔的照片或证据
外卖价值
投诉理由
投诉成功后,外卖平台或商家可能会进行调查,并根据调查结果进行处理。
温馨提示:
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。