突发事件!乘客突发脑溢血,该如何赔偿?急救措施和赔偿责任解析,为您提供全面的指南,保障您的权益。
法律依据
《民法典》第一千二百一十八条规定:
承运人对乘客、行李和货物损害承担赔偿责任。
承运人未尽到安全保障义务的,承担全部赔偿责任。
承运人尽到安全保障义务的,对乘客的损害赔偿额不超过实际损失,对行李和货物的赔偿额不超过约定或者合同的规定。
赔偿责任
1. 承运人(公交、地铁、高铁等)
未尽到安全保障义务,承担全部赔偿责任。
已尽到安全保障义务,赔偿额不超过实际损失。
2. 其他乘客
未造成或加重损害,不承担责任。
有過错行为,根据过错程度承担部分责任。
急救措施
1. 保持镇定
保持冷静,不要慌张,以免加重病情。
2. 拨打急救电话
立即拨打 120 急救电话,告知乘客情况和具体位置。
3. 稳定侧卧位
将乘客平稳侧卧,头部偏向一侧,保持呼吸道畅通。
4. 控制出血
如有出血,用干净的纱布或手帕按压止血。
5. 避免搬动
除非有生命危险,否则不要随意搬动乘客,以免加重伤势。
6. 记录详细情况
记录乘客发病时间、症状、急救人员联系方式等信息,以便后续处理。
赔偿流程
1. 报案
及时向承运人报案,并提交必要的材料(如发票、病历、证明等)。
2. 协商赔偿
与承运人协商赔偿金额,协商不成时,可申请调解或提起诉讼。
3. 赔偿
协商或判决确定赔偿金额后,承运人按照规定赔偿。
注意事项
1. 留存证据
收集并保留相关证据,如票据、发票、病历、短信记录等。
2. 及时救治
及时将乘客送往医院救治,以免耽误病情。
3. 协商优先
优先与承运人协商赔偿,协商不成时,再考虑其他方式。
4. 专业法律咨询
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