随着社会的发展，老年人权益保障越来越受到重视。在日常生活中，仍有部分老年人因缺乏保护意识而遭遇不公正对待，甚至遭受身体伤害。那么，当老人被店员打了，应该怎么办？该如何获得赔偿呢？
一、报警求助
当老人被店员殴打时，首先要报警求助。警方会介入调查，收集证据，并对涉事双方进行询问。报警时，老人需要详细描述事件经过，提供相关证据，如目击证人、伤情照片等。
二、就医鉴定
在报警的老人应立即前往医院就医，并保留相关医疗记录和伤情鉴定。伤情鉴定是证明老人伤势的重要证据，也是索赔的重要依据。
三、收集证据
除了警方的笔录和医院的伤情鉴定外，老人还应收集其他相关证据，如目击证人的证词、店铺监控录像、聊天记录等。这些证据可以帮助老人证明自己的主张。
四、协商调解
在收集完证据后，老人可以先与店方协商调解。如果双方协商一致，可以签订调解协议，明确赔偿金额、赔偿方式、道歉内容等。调解协议具有法律约束力，可以避免诉讼。
五、提起诉讼
如果协商调解不成，老人可以向法院提起诉讼。诉讼过程中，老人需要提供足够的证据证明自己的主张。法院会根据证据情况作出判决，判决结果对双方都有约束力。
六、索赔金额
老人的赔偿金额主要包括以下几个方面：医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。赔偿金额的具体数额由法院根据具体情况确定。
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