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超市买到毒花生怎么办赔偿

超市是人们日常购物的重要场所,但有时也会出现一些食品安全问题,如买到毒花生。毒花生对人体危害很大,那么如果在超市买到毒花生,应该如何赔偿呢?

超市买到毒花生怎么办赔偿

一、超市买到毒花生怎么办赔偿

根据《食品安全法》规定,消费者购买到不合格食品,经营者应当承担赔偿责任。赔偿金额根据受害人的实际损失和过错程度确定。

1.轻微损害赔偿:如果消费者食用毒花生后只出现轻微的腹痛、腹泻等症状,可以要求经营者赔偿医疗费、误工费等实际损失。

2.严重损害赔偿:如果消费者食用毒花生后出现严重的肝肾功能损害、呼吸困难等症状,甚至危及生命,可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、精神损害赔偿金等各项损失。

3.惩罚性赔偿:如果经营者明知花生有毒却仍然销售,或者在消费者发现花生有毒后拒绝赔偿,消费者可以要求经营者承担惩罚性赔偿。

二、超市买到毒花生赔偿流程

1.保存证据:购买到毒花生后,消费者应及时保留购物小票、花生包装等证据。

2.联系经营者:联系超市,说明情况,要求赔偿。

3.协商赔偿:与超市协商赔偿金额和方式。

4.向消协投诉:如果协商不成,消费者可以向消费者协会投诉。

5.向法院起诉:如果消费者损失较大,可以向法院提起诉讼,要求经营者承担赔偿责任。

三、超市买毒花生多久才能索赔

消费者在超市买到毒花生,一般在二年内可以向经营者索赔。如果两年后才发现花生有毒,则可能难以得到赔偿。

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