在商场购物时,难免会遇到意外摔倒的情况。当在商场店铺内摔倒后,如何正确维权索赔尤为重要。本文将详细介绍商场店铺摔倒怎么办赔偿的相关知识。
一、商场店铺摔倒怎么办赔偿
1. 确认责任:明确摔倒原因,判断是否因商场疏忽(如地板湿滑、障碍物遮挡)导致。
2. 保留证据:拍照或录像摔倒现场、受伤情况,并向商场工作人员索要书面记录或监控录像。
3. 及时就医:即使是小伤,也要及时就医,并保留医疗单据。
4. 协商赔偿:与商场协商赔偿事宜,金额应包括医疗费、误工费、交通费等损失。
5. 起诉:协商不成,可向法院提起民事诉讼,要求商场承担赔偿责任。
二、商场店铺摔倒赔偿金额
赔偿金额根据受害人的伤势、误工情况、经济损失等因素确定,主要包括:
医疗费:实际发生的医药费、检查费、治疗费等。
误工费:因伤无法工作的收入损失,按受害人平均工资计算。
护理费:因伤致残或重伤需要他人护理的费用。
交通费:往返医院、法院等场所的合理交通费用。
精神损害赔偿金:受害人因摔倒造成的精神伤害的合理赔偿。
三、商场店铺摔倒后注意事项
1. 及时报案:在商场内摔倒后,应立即向商场工作人员报案,并索要书面记录。
2. 收集证据:尽可能多地收集证据,包括现场照片、监控录像、目击者证言等。
3. 保留单据:保留所有与摔倒相关的单据,如医疗费发票、工资证明等。
4. 咨询律师:如果协商赔偿不顺利,可寻求律师帮助,获得专业法律建议。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。