随着外卖行业的快速发展，越来越多人选择通过外卖平台订餐。一些外卖商家的卫生状况令人堪忧，消费者订到的外卖食品可能存在卫生问题。那么，如果外卖汉堡店脏了怎么办？消费者可以要求赔偿吗？
一、外卖汉堡店脏了怎么办赔偿
如果消费者订到的外卖汉堡店的食品存在卫生问题，如发霉、变质、有异味等，消费者可以向外卖平台和商家进行投诉。消费者可以提供相关证据，如照片、视频等，证明食品存在卫生问题。
外卖平台接到投诉后，会对商家进行核实。如果核实属实，外卖平台会对商家进行处罚，并要求商家对消费者进行赔偿。消费者可以要求商家退还餐费，并赔偿相应的精神损失费。
商家收到投诉后，也应积极配合外卖平台的核查。如果商家存在卫生问题，应及时整改，并向消费者道歉。商家可以主动联系消费者，协商赔偿方案。
二、外卖汉堡店脏了赔偿多少
外卖汉堡店脏了赔偿多少，需要根据具体情况而定。赔偿金额包括以下几个部分：
1、餐费：消费者可以要求商家退还餐费。
2、精神损失费：消费者因食用不卫生食品而遭受的精神痛苦，可以向商家索赔精神损失费。精神损失费的金额一般由法院裁定。
3、其他费用：消费者因食用不卫生食品而产生的其他费用，如就医费、误工费等，也可以向商家索赔。
三、外卖汉堡店脏了怎么投诉
消费者如果订到不卫生的外卖食品，可以通过以下方式投诉：
1、外卖平台：消费者可以通过外卖平台的客服电话或在线客服进行投诉。
2、商家：消费者可以直接联系商家进行投诉。
3、市场监管部门：消费者可以向当地的市场监管部门进行投诉。市场监管部门会对商家进行调查，并根据调查结果对商家进行处罚。
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