当不幸遭遇网约车交通事故时，如何合理合法地获得赔偿，是我们都需要了解的法律知识。本文将详细介绍网约车撞人后的赔偿流程和注意事项，帮助您在面对此类事故时从容应对，维护自己的合法权益。
1. 保障人身安全，报警求助
发生网约车事故后，首要任务是保障自身及他人生命安全。请查看伤者的伤势情况，并及时拨打120急救电话和122交通事故报警电话。
2. 保留证据，拍摄现场
用手机或相机拍摄事故现场照片，记录车辆损坏状况、现场人员情况等关键证据。收集目击证人的联系方式，为后续索赔提供有力凭证。
3. 联系网约车平台，报备事故
拨打网约车平台客服电话，告知事故情况并提供证据。网约车平台会及时派出相关人员处理事故，并根据具体情况提供协助。
4. 医疗救治，保留单据
及时就医，并妥善保留所有医疗费用单据和病历资料。这些单据是您向网约车及保险公司索赔医疗费用的重要凭证。
5. 协商赔偿，明确责任
事故责任认定后，与网约车司机或保险公司协商赔偿金额。协商时，可参考医疗费用、误工费、交通费、护理费、精神损害赔偿金等项目。
6. 了解保险范围，合理索赔
网约车均有购买保险，包括交强险、三责险、商业险等。根据事故责任，确定索赔对象和赔偿金额。交强险由肇事司机投保，三责险和商业险由网约车平台投保。
7. 不同情况，索赔方式不同
网约车单方事故：向网约车平台及商业险公司索赔。
网约车与其他车辆发生事故：事故责任划分明确时，向交强险、三责险或商业险索赔；责任不明确时，可能需要走司法程序。
网约车司机醉驾或吸毒：向商业险公司索赔，交强险不予赔偿。
8. 注意事项
事故发生后，切勿私了，一定要报警处理。
保留所有证据，包括现场照片、目击证人联系方式和医疗单据。
协商赔偿时，不要轻易接受低额赔偿，主张合理的赔偿金额。
如与网约车平台或保险公司无法达成一致，可通过法律途径维护自身权益。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。