在人流密集的超市中，孩子坠落的事件时有发生，一旦发生此类事故，父母或监护人应立即采取措施，以保障孩子的安全和合法权益。
当孩子在超市里坠落时，父母或监护人应采取以下步骤：
1. 确保孩子安全
立即检查孩子是否有受伤。
如果孩子受伤，请立即拨打急救电话并送医治疗。
保持冷静，不要恐慌。
2. 保留证据
拍摄坠落现场的照片或视频。
记录目击者的姓名和联系方式。
收集孩子的医疗记录和费用单据。
3. 与超市沟通
通知超市管理人员并登记投诉。
索要事故报告和调查结果。
协商赔偿事宜。
4. 考虑法律诉讼
如果与超市无法协商达成赔偿协议，可以考虑提起法律诉讼。
聘请专业律师处理此类案件。
赔偿责任
超市对顾客负有安全保障义务，包括保护儿童免受伤害。如果超市未尽到合理的安全注意义务，导致孩子坠落受伤，则可能承担赔偿责任。
赔偿责任涉及以下因素：
过失水平：超市是否疏忽大意，例如未能提供足够的监护或维护安全的环境。
损害程度：孩子的受伤程度和医疗费用。
比较过失：父母或监护人在事故中的过错程度，例如未能适当看管孩子。
赔偿金额
赔偿金额因具体情况而异，可能包括：
医疗费用
误工费
痛苦和磨难
情绪创伤
预防措施
为防止超市里孩子坠落事件的发生，建议采取以下预防措施：
家长或监护人应时刻看管好自己的孩子。
超市应提供安全的购物环境，包括防滑地板、护栏和监视摄像头。
定期对员工进行安全培训，特别是如何应对儿童安全事故。
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