出门逛街难免磕磕绊绊，一不小心在商场里刮坏了衣服该怎么办？赔偿金额如何认定？本篇文章将为您详细解答“到商场刮坏衣服怎么办赔偿”的相关法律问题，帮助您妥善处理此类纠纷。
在商场刮坏衣服，首先要保持冷静，及时找到商场工作人员说明情况。一般情况下，商场会根据以下原则进行赔偿：
1. 赔偿方式
商场通常采用以下两种赔偿方式：
退货退款：如果刮坏的衣服无法修复，商场会选择退货退款。
修复补偿：如果衣服可以修复，商场会承担修理费用或给予一定金额的补偿。
2. 赔偿金额
赔偿金额的认定主要考虑以下因素：
衣服的价值：根据刮坏的部位、程度等因素估计衣服的价值。
刮坏的面积：刮坏面积越大，赔偿金额越高。
衣服的品牌和质量：知名品牌和高档面料的衣服赔偿金额更高。
刮坏程度：轻微刮蹭与严重撕裂赔偿金额存在较大差异。
3. 赔偿责任
如果刮坏衣服是商场自身原因造成的，如商场地面湿滑、货架摆放不当导致顾客摔倒刮坏衣服，商场应承担全部赔偿责任。
如果刮坏衣服是顾客自身原因造成的，如顾客不小心碰撞或被他人碰撞刮坏衣服，商场不承担赔偿责任。
4. 协商解决
在赔偿问题上，顾客和商场可以协商解决。如果无法达成一致，顾客可以向消费者权益保护组织或法院提起诉讼。
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