在消费过程中，难免会遇到购买到假货的情况。当我们不幸遇上假货时，该怎么办？能获得多少赔偿呢？今天就来为你解答这些问题。
一、遇上假货怎么办赔偿多少钱
当消费者遇到假货时，可以根据《消费者权益保护法》的规定，向商家主张赔偿。赔偿金额主要由以下因素决定：
购买价格：假货的购买价格是赔偿金额的基础。
鉴定费用：消费者需要支付假货的鉴定费用，这笔费用也会被计入赔偿金额。
损失情况：如果假货给消费者造成损失，如健康损害、财产损失等，消费者还可以要求商家赔偿相应的损失。
商家过错程度：商家的过错程度也会影响赔偿金额。如果商家明知是假货还出售，恶意欺骗消费者，则赔偿金额会更高。
二、遇上假货如何索赔
如果消费者购买到假货，可以采取以下步骤索赔：
保留证据：保留假货、购物小票、商家信息等证据。
向商家索赔：与商家协商赔偿事宜。
申请仲裁或提起诉讼：如果协商不成，可以向消费者协会申请仲裁或向法院提起诉讼。
三、遇上假药怎么办赔偿多少钱
购买到假药比假货更严重，处理起来需要更加谨慎。出现假药的情况，可以参考以下步骤：
立即停止使用：假药可能对健康造成危害，应立即停止使用。
保留证据：保留假药、购买记录、就诊记录等证据。
向药监部门举报：向当地食品药品监督管理部门举报，并配合调查。
向商家索赔：与商家协商赔偿事宜，赔偿金额可能包括药品费用、误工费、精神损害赔偿金等。
申请仲裁或提起诉讼：如果协商不成，可以向消费者协会申请仲裁或向法院提起诉讼。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。