当电动车不幸撞到酒店，造成人员伤亡或财产损失时，如何妥善处理赔偿问题显得至关重要。及时采取正确的应对措施，不但可以保障受害者的合法权益，也能够最大限度地维护自身的利益。
1. 保留证据
事故发生后，应立即拨打120救护车和110报警电话，并及时拍照或录像记录现场情况。及时查看酒店内的监控录像，以获取事故经过的详细证据。
2. 联系保险公司
电动车驾驶员应立即联系保险公司报案，并配合保险公司人员进行现场勘察和事故责任认定。保险公司将根据事故责任比例，在保单范围内进行赔偿。
3. 协商赔偿
事故责任认定后，当事人应及时协商赔偿事宜。如果受害人为酒店工作人员或宾客，酒店方面也应积极参与赔偿协商。赔偿金额应包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。
4. 起诉索赔
若当事人协商未果，受害人可向法院提起民事诉讼，要求肇事者承担侵权责任。法院会根据事故责任、损失程度等因素判决赔偿金额。
5. 酒店的责任
如果事故是由酒店方面的原因造成的，如酒店门口路面破损、照明不足等，酒店需承担相应的赔偿责任。受害人应及时向酒店索赔，并保留相关证据。
注意事项
切勿在事故现场私自协商赔偿，应等待交警和保险公司介入。
赔偿金额应合理合法，不得漫天要价或恶意压价。
及时保存好相关单据和凭证，以便作为索赔证据。
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