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商场专柜被宰了怎么办赔偿

商场购物本应是一件让人愉悦的事情,但有时也会遇到被宰的情况。尤其是专柜,一来价格通常较贵,二来专柜导购的推销话术往往让人难以招架,一不小心就会多花了不少冤枉钱。那么,商场专柜被宰了怎么办呢?

商场专柜被宰了怎么办赔偿

一、商场专柜被宰了怎么办赔偿

当在商场专柜被宰时,首先要保持冷静,不要与导购发生争执。可以通过以下步骤维护自己的合法权益:

1. 收集证据:保留购物小票、商品说明等相关凭证。

2. 联系主管:向专柜主管反映情况,陈述被宰经过。

3. 拨打消费者投诉热线:如主管无法解决,可拨打12315消费者投诉热线投诉。

4. 向消协投诉:如果投诉热线处理不满意,可向当地消费者协会投诉。

5. 申请法律援助:必要时,可向律师寻求法律援助,通过法律途径维权。

二、商场专柜被宰了怎么办赔偿—虚假宣传

专柜被宰的一种常见情况是虚假宣传,即专柜导购夸大或虚构商品功能、品质等信息,诱导消费者购买。这种情况属于欺诈行为,消费者可以要求赔偿。

1. 提供证据:收集专柜导购的虚假宣传录音或文字记录等证据。

2. 提出赔偿要求:向专柜主管或消费者投诉热线提出赔偿要求,包括购买商品的金额、赔偿金额等。

3. 协商调解:与专柜或消费者投诉热线负责人员进行协商调解,达成赔偿协议。

三、商场专柜被宰了怎么办赔偿—退一赔三

《消费者权益保护法》规定,经营者对消费者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。如果专柜被宰属于欺诈行为,消费者可以要求退一赔三的赔偿。

1. 收集证据:同上文所述,收集欺诈行为的证据。

2. 向消协投诉:直接向当地消费者协会投诉,要求退一赔三的赔偿。

3. 申请诉讼:如果消协处理不满意,可向法院提起诉讼,要求退一赔三的赔偿。

商场专柜被宰的情况时有发生,消费者在购物时应保持警惕,理性消费,避免冲动购物。如果被宰,请及时收集证据,通过法律途径维护自己的合法权益。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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