饿了么骑手遭遇不法侵害，如何争取合法权益？
饿了么配送骑手在配送餐食过程中，如果遭遇不法侵害，应如何维护自己的合法权益？本文将为您详细介绍饿了么骑手被人打了的处理程序和索赔事项。
一、遭遇侵害后的处理流程
1. 报警取证：及时拨打110报警，并向警方如实描述事件经过、伤情情况以及施暴者特征。保留好报警回执单等证明材料。
2. 就医检查：前往医院就诊，并详细描述受伤情况，要求出具伤情诊断报告。伤情诊断报告是索赔的重要依据之一。
3. 联系平台：第一时间联系饿了么平台，报告事件情况，并提供相关证据，以便平台进行跟进处理。
4. 依法维权：根据伤情轻重，可选择向施暴者或平台提起民事诉讼或刑事追究，维护自身合法权益。
二、索赔事项
饿了么骑手被人打了，可索赔的项目包括：
1. 医疗费用：因伤情造成的诊疗、护理、康复等费用。
2. 误工费：因伤情导致无法正常工作带来的收入损失。
3. 精神损害赔偿：因侵害行为造成的精神痛苦和心理伤害。
4. 其他损失：因侵害行为造成的其他合理损失，如衣物损坏、送餐物品毁坏等。
三、赔偿标准
赔偿标准依据伤情轻重、误工时间、精神损害程度等因素确定。一般情况下，赔偿金额会参考《人身损害赔偿解释》等相关法律法规。
四、平台责任
饿了么平台作为骑手配送服务提供方，负有保障骑手人身安全和利益的义务。如果骑手在配送过程中遭遇侵害，平台需承担相应责任，包括：
1. 协助维权：为骑手提供法律援助、证据收集等支持，协助骑手依法维权。
2. 工伤认定：骑手在配送过程中遭遇侵害，符合工伤认定条件的，平台应依法为其办理工伤认定。
3. 赔偿补偿：平台应对骑手造成的损害进行相应赔偿，包括但不限于医疗费用、误工费等。
五、注意事项
保留好所有相关证据，如报警回执、伤情报告、就诊发票等。
及时向平台报告事件，避免错过维权时效。
如伤情严重或侵害行为情节恶劣，建议委托律师代理维权。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。