车辆在行驶过程中，难免会遇到各种意外情况。被追尾是比较常见的一种，如果被追尾后导致车辆失控，造成自身或他人损害，当事人该如何应对和索赔呢？
1、保持冷静，确保安全
被追尾后，首先要保持冷静，确保自身和周围人员的安全。在确认自己没有受伤的情况下，下车查看车辆受损情况。如果车辆无法正常行驶，应立即拨打交警电话报案。
2、收集证据
在报案后，应及时收集事故证据，包括：现场照片、行车记录仪视频、事故认定书、交警出具的证明等。这些证据对于后续索赔非常重要。
3、确定责任
追尾事故的责任通常由后车承担。如果前车有急刹、变更车道等违法行为，导致后车无法及时避让而追尾，则前车也可能承担部分责任。
4、协商赔偿
如果事故责任明确，当事人可以协商赔偿事宜。赔偿内容一般包括车辆维修费、医疗费、误工费、精神损失费等。协商时应注意保留证据，如聊天记录、录音等。
5、提起诉讼
如果协商不成，当事人可以向法院提起诉讼，由法院判决责任和赔偿金额。诉讼时需要准备相关的证据材料，并聘请律师代理。
注意事项：
被追尾后，应及时向保险公司报案，以便后续理赔。
如果造成人员伤亡，应立即拨打120急救电话。
事故处理过程中，应如实陈述经过，不要隐瞒或歪曲事实。
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