便利店瓷砖掉落是意外事故，通常涉及到人身安全和财产损失的问题。了解如何应对和索赔很重要。
一、便利店瓷砖掉落怎么办赔偿
1. 及时报案：发生事故后，应立即向便利店负责人或员工报案，并说明情况。
2. 拍照取证：用手机或相机拍摄掉落的瓷砖、受伤部位、现场环境等照片，作为证据留存。
3. 就医检查：如有受伤，及时就医检查，并将相关医疗证明留存。
4. 协商赔偿：与便利店负责人协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、精神损失费等。
5. 走法律途径：如果协商不成，可考虑走法律途径，向法院申请赔偿。
二、便利店瓷砖掉落赔偿范围
医疗费：因事故造成的医疗费用，包括检查费、治疗费、住院费等。
误工费：因事故导致无法正常工作造成的收入损失，按受害人平均收入计算。
精神损失费：因事故造成的精神痛苦、惊吓、恐惧等，由法院酌情判决。
其他合理费用：如交通费、误餐费、鉴定费等。
三、便利店瓷砖掉落责任认定
便利店责任：便利店作为场所管理方，有义务保障顾客的安全。如果瓷砖掉落是由于便利店疏于保养、维修或其他过失造成，便利店需承担赔偿责任。
受害人责任：若受害人有故意或重大过失行为，如蛮力撞击瓷砖导致掉落，则可能影响赔偿数额。
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