随着网络购物的普及,网购已成为人们生活中的常态。网购也存在一定的风险,比如购买到假冒伪劣产品。那么,如果网购买到真古董,消费者应该怎么办?能获得赔偿吗?
一、网购买到真古董怎么办赔偿
如果网购买到真古董,消费者可以根据《民法典》的规定,要求卖家承担赔偿责任。
1. 消费者有权要求卖家承担赔偿责任:《民法典》第123条规定,消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿。古董属于商品,消费者可以要求卖家承担赔偿责任。
2. 赔偿范围:消费者可以要求卖家赔偿因购买古董而造成的损失,包括古董本身的价值、修理费用以及其他合理损失。
3. 举证责任:消费者需要提供证据证明自己购买到的是真古董,以及古董对消费者造成的损失。
4. 协商赔偿:消费者可以先与卖家协商赔偿金额。协商不成,消费者可以向法院提起诉讼,要求卖家承担赔偿责任。
二、网购买到真古董怎么办索赔
如果网购买到真古董,消费者除了要求卖家赔偿之外,还可以考虑以下索赔途径:
1. 向网购平台投诉:消费者可以通过网购平台的投诉渠道,向平台投诉卖家售卖假冒古董的行为。网购平台收到投诉后,会对卖家进行调查,并可能采取处罚措施。
2. 向消费者协会投诉:消费者还可以向消费者协会投诉卖家售卖假冒古董的行为。消费者协会收到投诉后,会对卖家进行调查,并可能向有关部门举报卖家。
三、网购买到赝品怎么办赔偿
如果网购买到的是赝品,消费者可以根据《民法典》的规定,要求卖家承担赔偿责任。具体赔偿办法与网购买到真古董的情况类似。
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