电梯事故时有发生，一旦发生电梯伤人事故，电梯伤人家属向物业管理公司要求赔偿，该如何处理呢？
一、电梯伤人家属要求赔偿怎么办
1. 保留证据：及时拨打120急救电话，并向物业管理公司报备事故情况。同时拍照或录像保存事故现场证据。
2. 查明责任：物业管理公司应及时通知电梯维保单位进行事故调查。根据调查结果，确定电梯事故的责任方。
3. 协商赔偿：如果电梯事故是由于物业管理公司疏于管理、维保不当造成的，物业管理公司应当承担相应的赔偿责任。协商赔偿时，可以参考《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定。
4. 提起诉讼：如果协商无法达成一致，可以向法院提起诉讼。法院将根据事故调查结果、证据材料、法律规定等因素进行判决。
二、电梯伤人家属赔偿范围有哪些
电梯伤人家属的赔偿范围包括以下方面：
1. 医疗费用：因电梯事故导致受伤的，赔偿其医疗费、住院费、护理费等合理费用。
2. 误工费：因电梯事故导致受伤无法工作的，赔偿其误工损失的收入。
3. 残疾赔偿金：因电梯事故导致残疾的，赔偿其残疾赔偿金。
4. 精神损害抚慰金：因电梯事故造成精神损害的，赔偿其精神损害抚慰金。
5. 死亡赔偿金：因电梯事故导致死亡的，赔偿其家庭成员死亡赔偿金。
三、电梯伤人责任认定标准是什么
电梯伤人责任认定标准主要有：
1. 电梯运行管理责任：物业管理公司对于电梯的日常管理、维修保养负有责任。
2. 电梯维保责任：电梯维保单位对于电梯的定期检查、维修保养负有责任。
3. 产品质量责任：电梯制造商对于电梯的产品质量负有责任。
4. 使用者责任：电梯使用者对于不当使用电梯造成的事故负有责任。
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