在医疗纠纷中，家属要求巨额赔偿的情况并不少见，面对这样的诉求，医疗机构该如何应对？本文将结合实际案例，深入分析应对此类诉讼的策略和技巧，为医疗机构提供参考和指导。
一、冷静应对，明确诉讼目的
面对家属的巨额赔偿要求，医疗机构首先应保持冷静，避免情绪化。明确家属提起诉讼的真实目的，是出于对医疗行为的不满，还是出于经济利益的考量。明确诉讼目的有助于制定针对性的应对策略。
二、查明事实，收集证据
收集证据是应对诉讼的关键。医疗机构应积极查明事故发生的事实，包括就诊记录、治疗方案、抢救过程等。收集患者的病历、影像资料、专家鉴定等证据，为己方主张提供有力支持。
三、主动沟通，化解矛盾
与家属进行主动沟通，了解他们的诉求和顾虑。通过耐心解释、协商调解等方式，化解矛盾，减少诉讼风险。注意记录沟通过程，为后续诉讼提供证据支持。
四、评估风险，制定诉讼策略
结合事故的严重程度、家属的诉讼意愿、己方掌握的证据等因素，全面评估诉讼风险。制定诉讼策略，选择有利于己方的诉讼方案，争取最大限度地降低赔偿金额。
五、聘请律师，专业应对
医疗纠纷诉讼涉及复杂的法律问题，建议聘请专业的医疗法律律师。律师可以协助医疗机构收集证据、制定诉讼策略、出庭辩护等，提高胜诉率。
六、借助调解，化解纠纷
调解是一种非对抗性的纠纷解决方式，通过第三方调解员的介入，促使双方当事人达成一致意见。医疗机构可以积极向法院申请调解，争取通过调解的方式化解纠纷，避免诉讼旷日持久。
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