购买蛋糕后发现腐烂变质，消费者感到愤怒和失望。如果遇到这种情况，消费者应该采取合理的维权措施。那么，究竟买了蛋糕烂了怎么办呢？消费者可以要求赔偿吗？本文将对此进行详细解答。
1. 及时联系商家
发现蛋糕腐烂后，消费者应立即联系商家，说明情况并提供相关证据，如蛋糕的照片或视频。商家有义务对出售的商品质量负责，并采取相应措施解决问题。
2. 协商赔偿
与商家协商赔偿方案。协商时，消费者可以提出更换蛋糕、退款或部分赔偿等要求。具体赔偿方案取决于蛋糕腐烂的程度和商家的态度。
3. 保留证据
在协商过程中，消费者应注意保留相关证据，如与商家的聊天记录、发票或小票。这些证据在后续维权过程中具有重要作用。
4. 向有关部门投诉
如果与商家协商不成功，消费者可以向市场监督管理局或消费者协会投诉。这些部门有权对商家进行调查和处理，维护消费者的合法权益。
5. 诉讼维权
如果其他途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过诉讼的方式维权。在诉讼过程中，消费者需要提交证据证明蛋糕腐烂的事实，以及商家在处理问题上的过错。
消费者有权要求赔偿吗？
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者购买商品后，有权享受商品的质量保证。如果商品出现质量问题，消费者可以要求商家承担赔偿责任。
在蛋糕腐烂变质的情况下，消费者可以要求商家承担以下赔偿责任：
更换或者修理商品；
退货并退款；
赔偿消费者因商品质量问题造成的损失。
需要注意的是，消费者要求赔偿时，需要提供证据证明蛋糕腐烂的事实以及商家的过错。
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