送外卖意外落水，对于身处漩涡之中的当事人来说，处理不当不仅影响索赔，甚至可能追究刑事责任。本文将从以下几个方面，详细阐述送外卖意外落水后的赔偿问题，帮助读者妥善维权。
确定事故责任
当送外卖人员遭遇意外落水，首先应明确事故责任主体。存在以下几种情形：
外卖平台责任：如果落水原因是平台提供的设备或服务存在缺陷，如送餐箱破损、导航系统出错等，则外卖平台承担主要责任。
第三方责任：如果落水是由第三方不当行为造成，如路面湿滑、车辆违规驾驶等，则第三方承担主要责任。
自身责任：如果落水是由于自身疏忽大意或违反交通规则造成的，则自身承担主要责任。
收集证据
事故发生后，及时收集证据至关重要。有效证据包括：
事故现场照片：拍摄落水地点、车辆受损情况等。
医疗诊断证明：证明落水造成的伤情。
报警记录：如实记录事故经过和责任认定。
平台记录：包括订单详情、送餐路线等。
协商赔偿
根据事故责任，相关方进行赔偿协商。如果当事人与平台或第三方无法达成一致，可向法院提起诉讼。
赔偿项目
落水后可获得的赔偿项目包括：
医疗费用：因落水导致的医疗开支。
误工费：因伤无法工作造成的收入损失。
护理费：因伤需要他人护理的费用。
精神损害抚慰金：因落水造成的心理创伤。
注意事项
保障自身安全。落水后应及时拨打求救电话，避免二次伤害。
及时通知外卖平台和相关保险公司。
保留证据，尽快向责任方主张赔偿。
如有异议，可咨询律师或通过法律途径解决。
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