买的气球爆了，导致人身伤害或财产损失，受害者有权向气球销售者或生产商索赔。我国法律规定，产品存在缺陷造成他人损害的，受害人可以向产品销售者和生产者要求赔偿。本文将详细探讨买的气球爆了怎么办赔偿的相关法律规定和处理流程，帮助您维护自身合法权益。
侵权责任认定
气球爆裂造成损害，属于典型侵权行为。根据《侵权责任法》第57条规定，生产者或销售者对产品存在缺陷负有严格的产品责任，即使其不存在过错。受害人无需证明气球销售者或生产者存在过错，只需要证明气球存在缺陷，并由此造成损害，即可要求赔偿。
缺陷认定
气球存在缺陷是指其不符合合理的质量标准，或其预期用途存在不合理的危险性。气球爆裂通常被认为是一种缺陷，因为普通消费者可以合理预期气球在正常使用条件下不会爆裂。
损害赔偿
受害人可以要求赔偿因气球爆裂造成的以下损害：
人身伤害的医疗费、误工费、护理费等；
财产损失的修复费、更换费等；
精神损害抚慰金等。
索赔流程
保留证据：保存好破损的气球、医疗记录、财产损失证明等证据。
协商赔偿：首先与气球销售者或生产者协商赔偿事宜。
调解申诉：如果协商不成，可以向消费者协会、工商部门等机构投诉或申请调解。
提起诉讼：协商和调解均无法解决问题时，受害人可以向法院提起诉讼，要求赔偿。
注意事项
及时索赔：《侵权责任法》规定，受害人知道或者应当知道损害发生之日起3年内，均可以向侵权人主张损害赔偿请求权。超过诉讼时效的，法院不予受理。
举证责任：受害人负有举证责任，需要证明气球存在缺陷，并由此造成损害。
协商赔偿：大部分情况下，气球销售者或生产者都会出于商业信誉考虑，积极协商赔偿。受害人应把握机会，争取合理赔偿。
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