顾客在服装店购物时，难免遇到意外事件，如服装店架子塌了，导致顾客受伤或财物损失，此种情况下，顾客应如何维权索赔呢？
一、服装店架子塌了怎么办赔偿
1. 及时报警：第一时间拨打110报警，并向警方说明情况，制作笔录。
2. 保留证据：拍照或录像记录事故现场及受伤情况，收集相关证人联系方式。
3. 就医检查：及时前往医院进行检查，保留所有检查报告和医疗发票。
4. 联系商家协商：与服装店负责人联系，协商赔偿事宜。若协商不成，可拨打12315消费者投诉热线。
5. 向法院起诉：若协商无果，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
二、服装店架子塌了导致顾客受伤
赔偿范围：
医药费
误工费
护理费
交通费
精神损害赔偿金
举证责任：
顾客需证明自身受伤与服装店架子塌陷有因果关系，而商家需提供证据证明架子塌陷系不可抗力或顾客自身原因造成。
三、服装店架子塌了导致顾客财物损失
赔偿范围：
衣物损失
电子设备损失
其他随身物品损失
举证责任：
顾客需提供相关购买发票或凭证，证明财物价值。商家需提供商店营业执照等证明，说明受害人确为店内消费者。
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