一、明确责任
药店作为受害方，应及时向公安机关报案，追究砸店者的刑事责任。药店还可向砸店者提起民事诉讼，要求其承担侵权责任。
二、评估损失
药店应详细记录被损坏的物品清单及相关损失，并保留相关证据，如监控录像、证人证言、发票等。
三、协商赔偿
药店可尝试与砸店者协商赔偿事宜。若协商不成，药店可聘请律师，依法维护自身权益。
四、依法诉讼
如果协商不成，药店可向人民法院提起诉讼，要求砸店者赔偿损失。诉讼中，药店应提交相关证据，证明砸店者的侵权行为及造成的损失。
五、诉讼时效
药店的起诉时效为三年，从知道或应当知道侵权行为之日起计算。超过时效期间，药店将丧失诉讼权。
六、赔偿范围
法院将根据砸店者的侵权行为及造成的实际损失，判决其赔偿范围，包括：
物质损失：被损坏的药品、器材、陈设等；
营业损失：因砸店造成的营业中断或减少；
精神损害赔偿：因砸店造成的精神痛苦、名誉损害等。
七、特别注意
药店应事先做好安全防范措施，如安装监控摄像头、配备保安人员等。
发生砸店事件后，药店应保持冷静，及时报案并收集证据。
药店不得私自采取暴力或非法手段，应对砸店者。
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