杭州外卖被丢了怎么办赔偿
外卖已经成为现代人生活中的一个重要组成部分，方便快捷的外卖服务深受人们的喜爱。有时也会遇到外卖被丢或丢失的情况。如果在杭州遇到了外卖被丢的情况，消费者可以按照以下步骤进行赔偿：
1. 联系外卖平台客服
外卖被丢后，首先应联系外卖平台客服，说明情况并提供相关证据，如订单截图、配送轨迹截图等。客服会根据实际情况进行处理，如重新配送、退款或赔偿。
2. 协商赔偿金额
如果外卖平台无法重新配送，会协商赔偿金额。赔偿金额一般根据外卖金额和损失程度来确定。消费者可以与客服进行协商，争取合理的赔偿。
3. 保存证据
在协商赔偿过程中，消费者应保存好相关证据，如客服聊天记录、退款记录、订单截图等。这些证据可以作为维权的依据。
4. 拒绝二次配送
如果外卖平台提出二次配送，消费者有权拒绝。因为二次配送存在食品安全风险，消费者不必承担不必要的风险。
5. 向相关部门投诉
如果与外卖平台协商无果，消费者可以向相关部门投诉，如市场监管部门或消费者协会。相关部门会介入调查并督促外卖平台妥善处理。
6. 走法律途径
如果投诉无果，消费者可以考虑通过法律途径维权。消费者可以向法院提起诉讼，要求外卖平台赔偿损失。
司法实践中常见的赔偿标准
司法实践中，外卖被丢的赔偿标准主要包括：
外卖金额：外卖价值是赔偿金额的重要依据。
损失程度：外卖丢失的程度也会影响赔偿金额。
消费者过错：如果消费者存在过错，如未及时取餐或提供错误地址，可能会适当降低赔偿金额。
需要提醒消费者的是，外卖配送过程中存在一定风险，消费者在订餐时应尽量选择信誉好的平台和配送员。消费者在收到外卖时应及时查验，发现问题应及时联系外卖平台客服。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。