吃的过期的商品怎么办赔偿?
在日常生活中,我们难免会遇到购买到过期的商品的情况,尤其是食品。过期的食品不仅会对人体健康造成危害,还会对消费者权益造成损害。那么,遇到这种情况,消费者应该怎么办呢?
法律依据
《食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
消费者维权途径
1. 与商家协商
消费者可以先与商家协商,协商一致的话,可以由商家负责赔偿或更换商品。
2. 向消费者保护协会投诉
消费者也可以向消费者保护协会投诉,由消协出面协调解决。
3. 向市场监管部门举报
如果商家拒不赔偿或更换商品,消费者可以向市场监管部门举报,由市场监管部门依法查处。
4. 向法院起诉
如果其他途径均无法解决,消费者还可以向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
举证责任分配
在食品安全纠纷中,消费者通常承担举证责任,需要证明商品过期以及食用后造成的损失。而商家需要承担免责证明责任,即证明商品未过期或消费者食用后造成的损失并非因商品过期所致。
赔偿金额计算
赔偿金额的计算方式为:
价款十倍或损失三倍,以较高者为准。
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
注意事项
1. 及时保留证据,包括购买凭证、商品照片、食用后产生的不良反应证明等。
2. 协商或投诉时,态度要冷静理性,避免因情绪激动而影响维权效果。
3. 法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。