随着外卖行业的发展，送餐员的安全问题也备受关注。近日，一名妈妈在送餐途中遭遇车祸，引发了大家对送餐员交通安全和赔偿问题的讨论。那么，如果您遇到妈妈送餐被撞的情况，应该如何处理才能保障自身权益呢？
在遇到妈妈送餐被撞的情况时，首先需要保持冷静，并采取以下步骤：
1.保障安全
确认自己和妈妈的身体状况，并拨打120急救电话。如果现场有其他目击者，请及时联系并取得联系方式。
2.报警处理
拨打122交通事故报警电话，向交警部门报案。交警会到现场进行勘查，并出具事故责任认定书。
3.联系保险公司
妈妈送餐时应该有相应的保险保障。及时联系保险公司，报案并提交相关材料。保险公司会根据保险合同承担相应的赔偿责任。
4.联系平台
如果妈妈是为外卖平台送餐，应及时联系平台客服，报告事故情况。平台会协助处理后续事宜，并提供必要的支持。
5.保留证据
收集现场照片、视频等证据，并保留所有与事故相关的单据，如医疗费发票、误工费证明等。
6.申请赔偿
根据事故责任认定书，向责任方索赔。赔偿金额一般包括医疗费、误工费、交通费、精神损失费等。
7.协商调解
如果双方协商一致，可以达成调解协议。调解协议书应明确赔偿金额、支付方式和期限等内容。
8.起诉索赔
如果协商不成，受害方可以向法院提起诉讼，要求赔偿。
9.法律援助
对于经济困难或不懂法律的受害者，可以申请法律援助。法律援助中心会提供免费的法律咨询和代理服务。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。