车辆失控撞到商场的情形并不少见，往往会造成人员伤亡和财产损失。如果不幸发生这样的事故，当事人应当如何处理呢？本文将为您详细解答。
当车辆撞到商场时，当事人首先应保持冷静，采取以下步骤：
1. 确保安全并报警
迅速检查自己和乘客是否受伤，若有受伤，立即拨打 120 急救电话。拨打 110 报警，向警方报告事故情况。
2. 保护现场
在安全的情况下，对事故现场进行拍照或录像，固定证据。避免擅自移动车辆或物品。
3. 协商赔偿
如果事故责任明确且损失不大，当事人可以自行协商赔偿。但如果事故责任有争议或损失较大，建议委托律师处理。
4. 保留证据
事故发生后，保留好相关证据材料，如：
事故现场照片或视频
伤势证明
财产损失清单
保险单
行车记录仪录像
5. 申请赔偿
受害人可以向肇事司机的保险公司申请赔偿。保险公司将根据事故责任和保险条款进行核定。如果肇事司机无保险，受害人可向其本人索赔。
6. 诉讼维权
如果通过协商或保险无法获得合理赔偿，受害人可以向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
赔偿范围
事故赔偿范围主要包括：
人身伤害赔偿：医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金等
财产损失赔偿：车辆损失、商场损失、其他物品损失等
其他损失：精神损害抚慰金、交通费、误工损失等
注意事项
事故发生后，及时报警并保留证据至关重要。
协商赔偿时，尽量争取合理的赔偿金额。
如果无法协商一致，及时通过法律途径维护合法权益。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。