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外卖炸鸡不达标怎么办赔偿

外卖炸鸡作为一种便捷的美食,受到很多人的喜爱,但有时候也会存在不达标的情况。遇到这种情况,消费者有权要求赔偿。

外卖炸鸡不达标怎么办赔偿

一、外卖炸鸡不达标怎么办赔偿?

1. 联系客服反映问题

发现外卖炸鸡不达标,首先要联系外卖平台的客服,说明情况并提供证据,如照片或视频。

2. 协商赔偿事宜

客服会根据情况进行核实,如果确实不达标,将协商赔偿事宜。赔偿方式一般为:

重新配送

退款

赠送优惠券或积分

3. 保留证据

整个过程中,要保留好相关证据,如聊天记录、订单信息等。如果协商不成,可以向相关部门投诉。

二、外卖炸鸡不达标如何申请第三方介入?

如果与外卖平台协商不成,消费者可以申请第三方介入,如消协或市场监管部门。

1. 向消协投诉

可以拨打消协投诉电话或前往消协投诉。消协将帮助消费者与商家进行调解。

2. 向市场监管部门投诉

也可以向市场监管部门投诉。市场监管部门会对商家进行调查处理,并对不符合食品安全标准的行为进行处罚。

三、外卖炸鸡不达标赔偿具体金额?

外卖炸鸡不达标的赔偿金额没有明确规定,一般根据实际情况而定,考虑到以下因素:

不达标的严重程度

商家的过错程度

消费者的损失

对于轻微的不达标,商家可能只给予部分退款或赠送优惠券;对于严重的食品安全问题,消费者可以要求商家承担较高的赔偿。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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