在商超购物时遭遇商品损坏或人身伤害，因经营者的过错或疏忽造成损失，却遭到拒不赔偿的情况并不少见。面对商超的拒赔，消费者往往不知所措，权益难以保障。那么，遇到商超拒不赔偿怎么办呢？
一、收集证据，保障自身权益
保留购物小票、发票等消费凭证。
拍摄商品损坏或人身伤害的照片或视频。
寻找目击证人并取得联系方式。
检查商超的监控录像，如有则调取。
保留与商超沟通的记录，如投诉电话录音、邮件往来等。
二、协商沟通，争取调解
联系商超相关负责人，阐明情况并提出赔偿要求。
耐心沟通，争取达成和解协议。
如果协商无果，可以向消费者协会投诉。
三、提起诉讼，维护合法权益
收集整理证据，向法院提起诉讼。
聘请律师代理诉讼，保障诉讼程序合法有效。
根据《消费者权益保护法》等法律规定，主张自己的赔偿请求。
四、特殊情况，寻求其他救济途径
对于食品安全问题导致的人身伤害，可以向卫生监督部门投诉。
对于商品质量问题导致的财产损失，可以向市场监督管理部门投诉。
对于安全事故导致的人身伤害，可以向公安机关报案。
五、依法维权，保障消费者合法权益
消费者在遇到商超拒不赔偿时，应积极维权，通过收集证据、协商沟通、提起诉讼等方式保障自己的合法权益。
法律明确规定了商超的赔偿责任，消费者可以通过正规途径维护自己的权益。
《消费者权益保护法》等法律法规为消费者提供了有力的法律保障，消费者应提高法律意识，维护自己的合法权益。
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