在新冠肺炎疫情期间，许多人通过快递购买药品。由于快递环节中可能出现的各种问题，导致药品丢失或损坏的情况时有发生。那么，当新冠快递丢药了，消费者该如何索赔呢？
一、新冠快递丢药了怎么办赔偿
1. 保留证据
消费者需要保留好相关证据，包括快递单号、药品清单、购买凭证等。这些证据将作为索赔的重要依据。
2. 联系快递公司
发生药品丢失的情况，消费者应第一时间联系快递公司，说明情况并要求赔偿。快递公司有义务调查药品丢失的原因，并根据相关规定进行赔偿。
3. 向药房索赔
如果快递公司无法赔偿或赔偿金额不足，消费者还可以向药房索赔。药房作为药品销售者，对药品安全负有责任。
4. 法律途径
如果通过以上途径无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维权。可以向人民法院提起诉讼，要求快递公司或药房承担赔偿责任。
二、新冠快递丢药了可以赔偿多少
快递公司赔偿金额的计算方式如下：
1. 顺丰快递
药品价值的最低3倍或最高10倍。
2. 京东物流
药品价值的最高10倍。
3. 中通快递
药品价值的最高5倍。
三、新冠快递丢药了怎么协商
在与快递公司协商赔偿时，消费者要注意以下几点：
1. 摆事实讲道理
消费者需要有理有据地向快递公司陈述事实，并提供相关证据。
2. 态度平和
即使情绪激动，消费者也要保持平和的态度，避免影响协商结果。
3. 提出合理要求
赔偿金额应合理，考虑到药品价值、丢失原因和快递公司的过错程度等因素。
4. 可适当让步
在协商过程中，消费者可以适当让步，但要坚持自己的正当权益。
以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。