暴雨来袭,洪水肆虐,宾馆被淹没也是难以预料的自然灾害。宾馆被淹了,游客该如何索赔?宾馆需要承担哪些责任?本文将详细介绍暴雨宾馆被淹的赔偿问题。
一、暴雨把宾馆淹了怎么办赔偿
当宾客入住宾馆时,宾馆与宾客之间形成了一份合同关系。宾馆有义务为宾客提供安全舒适的住宿环境,而宾客有义务支付住宿费用和遵守宾馆的规章制度。
如果暴雨导致宾馆被淹没,宾馆需要承担以下责任:
人身安全保障:宾馆应及时疏散宾客到安全地带,并采取必要的措施保障宾客的人身安全。
财产损失赔偿:宾馆应当对宾客在宾馆内因暴雨造成的财产损失承担赔偿责任。但对于因不可抗力或宾客自身过错造成的损失,宾馆可以免除赔偿责任。
住宿费退还:如果宾馆因暴雨无法继续提供住宿服务,宾客有权要求退还剩余的住宿费。
其他费用赔偿:如果宾客因宾馆被淹没而产生其他合理的费用,如交通费、餐饮费等,宾馆也应承担赔偿责任。
二、宾客因宾馆被淹造成人身损害赔偿
如果宾客因宾馆被淹没而造成人身损害,宾馆应当承担侵权赔偿责任。宾客可以要求宾馆赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失。宾馆可以减轻其赔偿责任,但不能免除赔偿责任。
三、宾客自行撤离宾馆导致损失赔偿
在暴雨来袭时,宾客如果擅自撤离宾馆,造成自身损失的,宾馆不承担赔偿责任。如果宾馆未尽到及时疏散宾客的义务,导致宾客自行撤离时发生损失,宾馆应当承担赔偿责任。
暴雨导致宾馆被淹没,宾馆应承担相应赔偿责任,保障宾客的人身安全和财产损失,并退还剩余住宿费。宾客因暴雨造成的损失可依法向宾馆索赔。宾客自行撤离宾馆造成的损失由宾客自行承担,但若宾馆未及时疏散宾客导致宾客撤离时发生损失,宾馆应承担赔偿责任。