只退运费不赔偿怎么办

网购是我们日常生活中不可或缺的一部分，虽然带来便利，但也难免遇到一些纠纷。其中，收到快件破损或丢失，却只得到商家只退运费不赔偿的情况也是屡见不鲜。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？

一、只退运费不赔偿怎么办

1. 与商家沟通

应及时与商家沟通，提供破损或丢失的证据，如图片、视频等。明确表达自己的诉求，要求商家提供合理的赔偿方案。

2. 平台介入

如果与商家无法协商解决，可以向交易平台投诉。平台会根据订单信息、物流单号等证据，介入协调处理，通常会促使商家承担应有的赔偿责任。

3. 消协维权

如果平台协商无果，可以向当地的消费者协会投诉。消协具有调解的功能，可以帮助消费者维护合法权益。

4. 法律途径

如果其他途径均无法解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。但应注意，起诉的费用和时间成本相对较高。

二、网购收到破损物品只退运费怎么办

收到破损物品，商家只退运费的情况比较常见。消费者可按照以下步骤维权：

1. 举证

及时拍照或录像记录破损物品的状况，并保留好包装箱和物流单号等证据。

2. 与平台协商

向交易平台投诉，提供破损证据并要求商家全额赔偿损失。平台一般会根据证据情况，促使商家承担赔偿责任。

3. 协商不成

如果协商不成，可向消协投诉或通过法律途径维权。

三、网购丢失只退运费怎么办

网购丢失，商家只退运费的情况相对复杂。消费者可尝试以下方法维权：

1. 联系物流公司

联系物流公司查询物流信息，确定物品是否真正丢失或被盗。

2. 保留证据

保留好交易信息、物流单号以及与物流公司沟通的记录等证据。

3. 向平台投诉

向交易平台投诉，提供物流单号和证据，要求平台协助核实情况并督促商家承担赔偿责任。

4. 协商不成

若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径维权。

遇到网购只退运费不赔偿的情况，消费者应及时收集证据、寻求平台或其他机构的帮助，积极维护自己的合法权益。