网购已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，但有时也会遇到一些不愉快的事情，比如收到的商品与订单不符。如果出现此类问题，商家却不肯赔偿，该怎么办？
一、发错货商家不肯赔偿怎么办
1. 联系客服协商
收货后发现商品有误，及时联系商家客服。提供订单号、商品图片和描述问题，并礼貌地要求商家解决。大多数情况下，商家会妥善处理。
2. 申请售后
如果客服无法解决问题，可通过购物平台的售后服务进行投诉。平台拥有第三方监督权，能公正处理纠纷，保障消费者权益。
3. 保留证据
收集所有相关的聊天记录、订单截图、商品实物照片等证据。这些证据有利于证明责任方，在后续维权过程中起到重要作用。
4. 法律途径
如果商家态度恶劣、拒不承担责任，消费者可以依法维护自身权益。向消费者协会投诉、向当地市场监管局举报或向人民法院提起诉讼。
二、发错货要求退货商家拒收怎么办
商家发错货后，如果要求退货，但商家却拒收，消费者可采取以下步骤：
1. 联系平台客服
向购物平台反映商家拒收退货的情况。一般情况下，平台会协助消费者解决问题，督促商家履行退货义务。
2. 寄送公证书
消费者可以联系公证处制作一份公证书，证明商品有误，商家拒收退货。公证书具有法律效力，可作为后续维权的凭证。
3. 向法院起诉
如果商家仍拒不承担责任，消费者可向人民法院提起诉讼。法院会根据证据判决商家承担相应责任。
三、发错货商家要求补发不愿赔偿怎么办
商家发错货，要求消费者补发，但又不愿赔偿，消费者可采取以下应对措施：
1. 拒绝补发
消费者无义务为商家的错误承担责任。有权拒绝补发，并要求商家承担全部赔偿。
2. 协商赔偿
如果消费者出于实际需要，愿意接受补发，但要求商家承担一定赔偿。明确赔偿金额并达成书面协议。
3. 举报投诉
如果商家拒绝赔偿，消费者可向消费者协会或市场监管部门举报投诉。由相关部门介入调查处理，维护消费者合法权益。
发错货商家不肯赔偿，消费者应及时收集证据，积极维权。可以通过与客服协商、申请售后、保留证据或通过法律途径等方式维护自身权益。值得注意的是，消费者在网购过程中要选择信誉良好的商家，及时验收商品，避免不必要的纠纷。