当客户要求赔偿空运费时，作为供应商或承运人，我们需要了解客户的要求，并根据合同条款和运输协议进行处理。如果客户认为我们的服务未能达到他们的期望，导致额外的费用产生，我们需要考虑客户的诉求并进行适当的解决方案。
我们需要详细了解客户的要求，包括他们认为我们未能履行的服务和导致产生额外费用的原因。如果这些问题是由于我们的过失或疏忽造成的，我们需要承担责任并协商解决方案。如果问题是由于不可抗力造成的，我们需要与客户进行沟通并尽力解决问题。
我们需要查看合同条款和运输协议，以确定我们是否有责任承担额外费用。如果合同条款和运输协议明确规定我们需要承担这些费用，我们需要按照协议进行处理。如果协议没有明确规定，我们需要与客户协商并寻找合理的解决方案。
我们需要与客户保持良好的沟通和合作关系。如果客户认为我们未能满足他们的要求，我们需要认真听取他们的意见并尽力解决问题。通过与客户的积极沟通和合作，我们可以建立良好的合作关系，并为客户提供更好的服务。
当客户要求赔偿空运费时，我们需要了解客户的要求，查看合同条款和运输协议，并与客户保持良好的沟通和合作关系。通过这些措施，我们可以为客户提供更好的服务，并建立长期的合作关系。