药店售出不退怎么办赔偿
药店作为药品销售终端,消费者购买药品时应谨慎选择,如遇药店售出不退的情况,消费者可采取以下措施争取合法权益:
一、 药店售出不退怎么办赔偿
1. 协商解决:与药店协商解决,说明药品未拆封未服用,且在有效期内,要求退货退款。
2. 拨打12315投诉:拨打消费者投诉举报热线12315,向消费者权益保护部门投诉,请求调解解决。
3. 向市场监督管理部门投诉:向药品监督管理部门投诉,提供相关证据,由监管部门调查处理,要求药店退货退款。
4. 向法院提起诉讼:若协商、投诉均无法解决,可向法院提起民事诉讼,维护自己的合法权益。
二、 药店售出过期药品怎么办
根据《药品管理法》,药店不得销售过期药品。若发现药店售出了过期药品,消费者应立即采取以下措施:
1. 保留证据:保留过期药品、药店购物小票等相关证据。
2. 协商退货:与药店协商退货退款,并要求药店承担相关损失。
3. 投诉举报:向药品监督管理部门举报药店销售过期药品,要求严肃查处。
三、 药店售出假药怎么办
售卖假药属于严重违法行为,若消费者发现药店售出了假药,应立即采取以下措施:
1. 保留证据:保留假药、药店购物小票等相关证据。
2. 向警方报案:向公安机关报案,提供假药、证据材料,要求查处涉嫌制售假药的犯罪行为。
3. 向药监部门举报:向药品监督管理部门举报药店售卖假药,要求彻查到底,严肃处理。
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